Domande Frequenti

Prodotti

Dove posso trovare un manuale per il mio prodotto Emulait?

Potete trovare i manuali dei prodotti Emulait qui:  

Non capisco la procedura per la scansione del mio seno. Potete darmi maggiori informazioni?

Per prima cosa, scarica la nostra app. La scansione tramite l'app Emulait è attualmente disponibile solo su iPhone con fotocamera True Depth. Scegli l'opzione "Match" e segui la guida video e le istruzioni dettagliate per eseguire una scansione rapida del tuo seno. La scansione raccoglie punti dati e misurazioni, mai foto o immagini. Cattura le dimensioni (diametro e altezza), la forma e il colore per aiutarci ad adattare il capezzolo Emulait alla tua anatomia.

Per una scansione riuscita, ecco alcuni dei nostri suggerimenti:

  • Assicurati di essere posizionata in un ambiente ben illuminato.
  • Mantieni il capezzolo all'interno del cerchio tratteggiato.
  • Una scansione richiede meno di dieci secondi per essere completata.

Le bottiglie Emulait hanno prese d'aria?

Le valvole del biberon Emulait sono integrate nella ghiera della tettarella e, insieme al controllo del flusso, riducono l'ingestione d'aria (aerofagia) per minimizzare gas dopo la poppata, disagio gastrico e irritabilità (sintomi di coliche).

I biberon Emulait sono privi di BPA?

Sì! La salute e la sicurezza del tuo bambino sono della massima importanza per noi. Tutti i biberon Emulait sono realizzati in Tritan (plastica) senza BPA, ftalati e non tossico.

I vostri biberon sono dotati di tappi da viaggio/conservazione?

Sì! Tutte le bottiglie sono dotate di tappo e coperchio da viaggio.

Ordini

Spedite a livello internazionale?

Spediamo in questi paesi: Stati Uniti, Canada, Messico, Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito, Svezia, Danimarca e Norvegia. Le tasse e i dazi doganali si applicano agli ordini internazionali in Canada, Messico, Australia e Nuova Zelanda.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Accedi al tuo account per verificare lo stato del tuo ordine.

Aiuto! Il prodotto che volevo è esaurito, quando sarà di nuovo disponibile?

Data la risposta travolgente per le nostre bottiglie, stiamo lavorando senza sosta per spedire il tuo ordine il prima possibile. Per controllare un prodotto specifico, puoi inviarci un'e-mail a support@emulait.com

Accettate resi?

Ci impegniamo a garantire la completa soddisfazione dei nostri prodotti sia per te che per il tuo bambino. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Entro questi 14 giorni, puoi restituire il tuo acquisto per un rimborso completo o un cambio. Si prega di notare che tutti i resi devono essere non aperti, nuovi, inutilizzati e nella confezione originale. Si applica solo agli acquisti effettuati negli Stati Uniti. Il cliente è tenuto a pagare i costi di spedizione per il reso. Emulait non rimborsa i costi di spedizione originali.

Accettate resi internazionali?

Ci impegniamo a garantire la completa soddisfazione dei nostri prodotti sia per te che per il tuo bambino. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Entro questi 14 giorni, puoi restituire il tuo acquisto per un rimborso completo o un cambio. Si prega di notare che tutti i resi devono essere nuovi, non utilizzati e nella confezione originale. Il cliente è tenuto a pagare le spese di spedizione per il reso e qualsiasi tassa e/o dazio applicabile. Emulait non rimborsa i costi di spedizione originali né le tasse di importazione/esportazione, l'IVA o i dazi.

Posso modificare il mio ordine?

Cerchiamo di evadere gli ordini il prima possibile. Si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo support@emulait.com e valuteremo se possiamo modificare l'ordine in base allo stato dell'ordine.

Privacy e Sicurezza

Quali informazioni raccoglie la scansione "Trova il mio abbinamento"?

Rispettiamo te e la tua privacy. Ecco perché la nostra app di scansione raccoglie punti dati, mai fotografie o immagini. Questi punti dati vengono utilizzati per abbinarti a una dimensione e a un colore del capezzolo accurati per un biberon che sia Yours, Truly.

Sono obbligato a scansionare per acquistare un prodotto?

No. Se preferisci non effettuare la scansione, puoi selezionare un'opzione "selezione personale" o "più comune".

Non ho più bisogno del mio account, posso eliminarlo?

Sì, puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento.